4 maart 2010

Sinds 3 maart, de dag van de gemeenteraadsverkiezingen, is Smartcase actief. Een Casemanagement-unit die burgers echt iets te kiezen geeft. Want dat is wat nodig is: echte keuzes krijgen, hebben en maken.
Smartcase is digitaal bereikbaar via www.smartcase.nl, als eerste voor werkgevers, werknemers en werkzoekenden. Zij maken een keuze in het menu en worden meteen getraind in het denken over hun vraag. Vraagsturing, kunnen kiezen stelt tenslotte ook eisen aan het stellen van de vraag.
Vervolgens kan de vraag direct per mail gesteld worden, binnen een dag ontvangt de vrager een bericht terug. Hoe en wat? Dat bepaalt de vraag, die stuurt. Naast de digitale toegang is er ook warme aandacht bij Smartcase. De dialoog zet aan tot het verder verhelderen van de vraag en de voorkeuren van de vrager. Daarna zoekt de casemanager naar de mogelijkheden. Zij gaat daarbij creatief en onorthodox te werk, slim en op maat is het motto. De oplossingen worden gepresenteerd in een routekaart, dan is de vrager weer aan zet: kiezen voor de best passende oplossing.

Met Smartcase zet Casemanagement Groep een volgende stap in het professionaliseren van vraagsturing. Smartcase past in de serie instrumenten en concepten die de laatste jaren zijn ontwikkeld. Trendwatch Zorgconsument monitort het keuzegedrag van burgers voor wat betreft de zorg, Motivated Inquiry geeft inzicht in gedrag, motivatie en emoties van burgers bij het maken van keuzes. Smartcase ondersteunt het feitelijke keuzeproces. De toepassing in de zorg met de stap naar de retailmarkt staat als volgende stap gepland.
Casemanagement Groep
Casemanagement Groep is een netwerkorganisatie, onderdelen zijn een opleidingscentrum (CG Opleidingen) en een concept- en projectbureau (CG Concepten) en een kennis centrum over klanten en keuzes. De bedrijven ondersteunen organisaties en instellingen in de transformatie naar ondernemende zorg en sociale zekerheid. Dit zogenaamde ‘Nieuwe werken geven ze vorm door methodisch te werken vanuit de driehoek klant, proces en professional, waarbij veel aandacht is voor communicatie, de ontwikkeling van zelfmanagement en bevorderen van resultaatgerichtheid. Meer informatie is te vinden op de website.

Casemanagement Groep
Einsteinstraat 5-7
2811 EP Reeuwijk
T (0182) 522 075
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
www.casemanagementgroep.nl